top of page
Femme Mur d'escalade

Services

RAPPEL pour tout ce qui est réservation et inscription : merci d'utiliser le formulaire prévu à cet effet (il se trouve dans les onglets pré-sauvegarder de Chrome

HAPPY HOUR TRAMPOLINE : tous les vendredis soirs de 17h00 à 20h00 : 2h de trampo pour le prix d'1h

Pour réserver un anniversaire :​​

  • Vérifier l'agenda ExtraClub avant de remplir le formulaire.

  • Utiliser le "Formulaire de réservation" qui se trouve sous l'onglet internet "INFOS employé".

  • Bien préciser que l'anniversaire n'est pas forcément possible le jour et l'heure voulu.

​

Anniversaire SANS formule :

  • OK Possibilité de réserver les trampos comme un groupe normal ou juste de grimper.

  • Attention aux Rabais Groupe (dès 6p payant = 10% sur les ENTREES

  • OK d'utiliser la zone anni pour pique-niquer SEULEMENT si aucun de nos anniversaires n'a lieu.

  • INTERDICTION de pique-niquer dans l'espace Restau-Bar sans consommer les boissons du Restau-Bar. 

ABo, bon, Carte 11x

Comment faire un bon cadeau ?​​

  1. Demander au client le nom et prénom de la personne qui recevra le bon.

  2. Vérifier si elle a déjà un compte chez nous.

  3. Si non, créer un compte dans ExtraClub au nom de la personne qui recevra le Bon Cadeau (ou au nom de l'offreur). Il faut vraiment le nom + prénom ET la date de naissance, ou un numéro de téléphone, car il y a souvent les mêmes noms et prénoms dans la région. (VERY IMPORTANT ! )

  4. Prendre une carte magnétique et la liée au compte créer préalablement.

  5. Vérifier que le compte est bien lié à la carte en la bipant sur "l'escargot bleu" ExtraClub.

  6. Accédez à la caisse (soit via le compte directement, soit faire la recherche du compte depuis la caisse).

  7. Mettre le montant que la personne veut : 25, 50, 75, 100,...Il n'est PAS possible de modifier les montants prédéfinis dans extra club. il est important de n'utiliser que les montant à dispo.

  8. Ré-associer le badge au compte en mettant "attribuer par personne". Donc il faut encore récrire le nom de la personne et mettre le bon compte dans cette case.

  9. Valider.

  10. Encaisser.

  11. Vérifier que le montant soit bien mis sur la carte, dans l'onglet MEMBRE de Extraclub.

  12. Coller la carte cadeau sur l'affichette A5 "Bon Cadeau" dans le tiroir sous la caisse, grâce à un petit bout de scotch double face. (qui se trouve dans le tiroir sur la caisse).

  13. Tout mettre dans une enveloppe et le donner au client.

  14. Dire au client de NE JAMAIS ENLEVER LA PUCE / AUTOCOLLANT BLANC ! sinon on ne peut plus lire la carte.

​

Comment faire un abonnement ou une carte 11 entrées ?

  1. Demander au client le nom et prénom de la personne qui recevra le bon.

  2. Demander si elle a peut-être déjà un compte chez nous ?

  3. Si non, créer un compte dans ExtraClub au nom de la personne qui recevra le Bon Cadeau.

  4. Remplir les champs obligatoires * 

  5. Prendre une carte "Membre" et la liée au compte créer au préalable.

  6. Vérifier que le compte est bien lié à la carte en la bipant sur "l'escargot bleu" ExtraClub.

  7. Accédez à la caisse (soit via le compte directement, soit faire la recherche du compte depuis la caisse)

  8. Mettre l'abonnement (6-12 mois) depuis la caisse ExtraClub. 

  9. Encaisser.

  10. Vérifier que l'abonnement soit bien mis sur la carte avant de le mettre dans l'enveloppe et le donner au client.


    Avantages de prendre un abonnement :

  • Possibilité de geler ton abonnement :

  • Abo 3 mois : Aucun gel possible.

  • Abo 6 mois : 1 mois consécutif sans explication.

  • Abo 12 mois : 2 mois consécutifs sans explication.

  • Avec certificat médical : durant la durée indiquée.

  • 15% sur le shop d'escalade à L'Entrepôt et à Laniac.

    Concernant les cartes 11 entrées : Elles sont valables 2 ans dès la date d'achat des entrées.
     

bottom of page